通信業者 カスタマーセンター比較

インターネットの接続業者を変更した関係で、同時期に２つの会社のカスタマーセンターを使いました。サービス内容を比較すると・・・

Starhub

• Plaza Singapore内にある（Dhoby Ghaut駅直結）
• いつ行っても混んでいる（平均待ち時間1時間）
• Vivo Cityにもあるが、こちらも混んでいるらしい（家人談）
• 店員さんは笑顔で受け答え（ただし肝心なことには答えない）
• 手続き後「a few days later」から変更が反映される（１週間後からにしてと言ったのに）
• 手続き書類のコピーが貰えない（こちらの手元に書類が何も残らない）

M1

• Change Alley内にある（Raffles Place駅直結）
• ↑なら、いつも空いている。ただし営業時間は短い。平日7時迄、土曜５時迄。日曜休。
• Paragonにもあるが、こちらはもう少し混んでいる。ただしStarhubほどではない。
• 店員さんはてきぱきとしている（平均待ち時間10分程度）
• 手続きすると「from now」から変更が反映される
• 何も言わずとも手続き書類のコピーを貰える

ただしStarhubのほうが回線自体は安定している気がします。悩ましい。